Vos tailles sont-elles des tailles britanniques ?
Oui, toutes les tailles affichées sur notre site web sont conformes aux tailles standards britanniques. Veuillez consulter notre guide des tailles pour les mesures exactes.
Combien de temps faut-il pour livrer au Royaume-Uni ?
La plupart des commandes au Royaume-Uni sont livrées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier pendant les périodes de pointe. Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant votre commande.
Combien coûte la livraison ?
- Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre lieu de livraison et des détails de votre commande.
- Tous les frais applicables seront clairement affichés avant que vous ne finalisiez votre achat.
- La livraison gratuite peut être disponible pour les commandes qui atteignent notre exigence de dépense minimale.
- Le montant minimum requis pour la livraison gratuite sera affiché lors du paiement.
Pour plus d'informations sur les options de livraison, les coûts et les délais de livraison estimés, veuillez consulter notre Politique d'expédition.
Quelle est votre politique de retour ?
- Les articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison.
- Les articles retournés doivent être non portés, non lavés et avoir toutes les étiquettes d'origine attachées.
- Les frais de retour sont gratuits.
Pour des détails complets sur l'éligibilité, les instructions de retour et les remboursements, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement.
Comment savoir si une robe va m'aller ?
Chaque page produit comprend des informations détaillées sur les tailles et les mensurations du mannequin pour vous aider à choisir la bonne taille.
Les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?
Nous mettons tout en œuvre pour afficher les couleurs avec précision, bien que de légères variations puissent survenir en fonction des réglages de l'écran de votre appareil.
De quels matériaux sont faits vos vêtements ?
La composition du tissu est indiquée sur chaque page produit afin que vous puissiez vérifier les matières avant d'acheter.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.
Vendez-vous des modèles pour petites, grandes ou grandes tailles ?
Certaines collections sont disponibles dans des tailles petites, grandes et pour les personnes aux formes généreuses. Consultez la description du produit pour plus de détails.
Comment puis-je contacter le service client ?
Notre équipe du service client peut être jointe par e-mail. Contactez-nous en remplissant notre formulaire de contact